Política de Privacidade

Quem decide sobre cada dado

Há dois papéis, e eles não se confundem.

• Conta do brechó, cadastro, cobrança da licença e navegação neste site: a RBB é controladora. Ela decide por que e como esses dados são tratados.
• Clientes, fornecedoras, vendas e mensagens lançados pelo brechó na operação: o brechó é controlador. A RBB é operadora e trata esses dados para prestar o sistema, segundo as instruções do brechó e a lei.

O brechó precisa ter base legal para colocar dados de clientes e fornecedoras na plataforma e deve atender os titulares dessa operação. A RBB não usa esse cadastro para vender lista nem para abordar a clientela do brechó em nome próprio.

Quais dados são tratados

• Cadastro e lista de espera: nome de quem responde pela conta, e-mail, telefone, CPF, dados do brechó (como CNPJ, razão social, porte, endereço, site e redes) e usuários autorizados.
• Licença: plano, situação da cobrança, registros de acesso e uso do sistema.
• Operação lançada pelo brechó: catálogo, clientes, fornecedoras, consignação, vendas e mensagens ligadas aos recursos contratados, inclusive atendimento e recursos de inteligência artificial quando estiverem no plano.
• Navegação: endereço IP, páginas visitadas, dispositivo e identificadores de medição de audiência.
• Contato: mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp.

Dados de cartão da mensalidade são tratados pelo provedor de cobrança recorrente. A RBB recebe a situação da cobrança para liberar ou restringir o plano. Não peça senha de acesso por mensagem.

Para que usamos

• Criar e administrar a conta, a lista de espera e os usuários do plano (execução de contrato e procedimentos preliminares).
• Cobrar a licença dos planos pagos e cumprir obrigação fiscal (contrato e obrigação legal).
• Operar catálogo, caixa, consignação, vitrine e suporte (contrato com o brechó; a RBB atua como operadora dos dados da loja).
• Proteger contas, prevenir fraude e registrar acessos (legítimo interesse e obrigação legal).
• Medir audiência do site e entender o uso agregado da plataforma (legítimo interesse).
• Enviar comunicações sobre a conta e, quando couber, novidades da plataforma. Mensagem promocional pode ser recusada a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

A RBB não vende dados pessoais. O compartilhamento acontece só para operar a plataforma ou quando a lei exigir.

• Provedor de cobrança recorrente da assinatura, para os planos pagos.
• Provedor de pagamento da peça, como o Mercado Pago, quando o brechó o utilizar na própria loja. Esse fluxo é da venda do brechó.
• Google Analytics, para medição de audiência deste site.
• Provedores de hospedagem, e-mail e infraestrutura usados para manter o serviço.
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal, ordem ou requisição válida.

Alguns operadores, em especial a ferramenta de medição de audiência, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa as hipóteses da LGPD.

Direitos do titular

A pessoa titular pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados desnecessários ou tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.

Pedidos sobre a conta do brechó ou a navegação neste site vão para contato@redebrasileiradebrechos.com.br ou para o WhatsApp (11) 5286-6331. Podemos confirmar a identidade antes de atender.

Pedidos de clientes e fornecedoras sobre uma venda ou uma consignação devem ser feitos primeiro ao brechó controlador. Se o pedido chegar à RBB, encaminharemos ao brechó ou atenderemos na medida da nossa atuação como operadora.

A eliminação não alcança dados que a RBB precise guardar por obrigação legal, exercício regular de direito ou segurança, pelo prazo correspondente.

Prazo, segurança e crianças

Dados da conta ficam enquanto a relação durar e depois pelo tempo exigido para obrigação legal, defesa em processo e segurança. Dados de navegação seguem o prazo da ferramenta de medição e os registros necessários à proteção do serviço. Dados da operação do brechó ficam disponíveis enquanto a conta existir e, após o encerramento, pelo prazo de exportação e de retenção legal.

O site usa HTTPS. O acesso ao sistema é separado por conta e por usuário. Nenhum ambiente é imune a incidente. Se um incidente relevante atingir dados pessoais, a RBB comunicará os afetados e a autoridade na forma da lei.

A plataforma é dirigida a brechós e a quem opera loja. Não é destinada a crianças. Se um brechó registrar dado de criança ou adolescente na própria operação, cabe a ele a base legal e o cuidado exigidos pela LGPD.

Cookies

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Atualizações

Esta política pode ser atualizada quando o produto ou a lei mudarem. A versão vigente permanece nesta página, com a data no topo. O uso do site e do sistema depois da publicação indica ciência da nova versão.

O enquadramento da plataforma está nas Políticas da Plataforma e nos Termos de Uso.

Identificação

Rede Brasileira de Brechós (RBB). Tracezap - Rastreio de Vendas Automaticas. CNPJ 68.303.060/0001-17. São Paulo/SP.